De alarmopvolging door een alarmcentrale en de doormelding van alarmen naar de politie moet ook betrouwbaar zijn. Daarvoor moet de alarmcentrale beschikken over de scope ‘persoonsalarmering’ binnen de EN50518 normering.
Een leverancier die samenwerkt met een alarmcentrale zonder dit deelcertificaat mag haar systemen niet onder certificering aanbieden.
Een alarmcentrale die wel beschikt over dit deelcertificaat maar niet over de volledige K21023 normering mag niet zelf volledige systemen aanbieden onder certificering.
K21023 + EN50518 = Betrouwbaarheid!