Na 20 jaar in de mobiele telefonie werd het tijd voor iets anders voor Dimitri Louwerens. Sinds september is hij technisch klantadviseur bij Secure2Go en heeft hij veel aan zijn opgedane werkervaring.
Thuis in Kerkdriel heeft hij een mooi gezin, bestaande uit zijn vrouw en twee kinderen, waar hij graag mee op pad gaat. Eén keer per jaar gaat hij met een vriend op pad voor de Barrelrun waarbij hij al verschillende unieke plekken in Europa heeft ontdekt. Hier komt veel samen: het ontdekken van landen, het oplossen van problemen met een oudere auto en het zorgen dat je toch met de hele groep weer op de volgende bestemming aankomt.
Waar hij op werkgebied voorheen verantwoordelijk was voor (telefonisch) klantcontact, beheer van mobiele apparaten en supportwerkzaamheden vult hij dit nu aan met de installaties op locatie en het configureren van onze noodknoppen en beacons.
“Ik vind het directe klantcontact erg leuk net als uitrolmomenten op locatie. De uitdaging in dit werk is om een tevreden klant te krijgen op het moment dat je iets uitgeleverd hebt. Ik krijg vooral energie als ik een probleem, waar ik nog niet bekend mee ben, toch goed weet op te lossen.
Mijn motto is dan ook: wij zorgen dat de zorg om veiligheid, geen grote zorg voor de klant hoeft te zijn,” aldus Dimitri.
