Hoe werkt de instructie aan de gebruikers?

Uiteraard hoop je dat je de alarmknop nooit hoeft te gebruiken. Net als de brandblusser aan de muur. Maar als de alarmknop opeens wel nodig is, moet je vlekkeloos weten wat je moet doen. Daarom investeren we veel in onze instructies en instructiematerialen.

Een instructie die voor jou werkt

Voor de meeste oplossingen hebben we een instructiefilm beschikbaar. In heldere taal, met duidelijke illustraties en visualisaties krijgt de eindgebruiker in een paar minuten een volledig beeld van de werking van het apparaat en de rol van de alarmcentrale in de opvolging. Daarnaast ontvangt iedere eindgebruiker een gedetailleerde gebruiksinstructie per mail. Ook verzorgen we voor al onze klanten een persoonlijke instructie bij de uitlevering. Desgewenst aan iedere eindgebruiker. Deze persoonlijke instructies kunnen telefonisch worden gegeven of online via Zoom of Teams. We kunnen ook op locatie komen voor een fysieke instructie.

Krijg instructie van een ervaringsdeskundige
De instructies worden gegeven door onze implementatie specialist Sjoerd. Voordat Sjoerd bij Secure2Go kwam werken heeft hij zelf gewerkt in de maatschappelijke hulpverlening en was hij verantwoordelijk voor een groot ambulant team. Die ervaring en de kennis van onze systemen combineert hij tot een dynamische en interactieve instructie waardoor iedereen na afloop precies weet hoe je een noodknop moet gebruiken.

Instructie gemist of een nieuwe medewerker?

Wie de instructie heeft gemist, of later bij een organisatie is komen werken, kan onze online ‘bezemklas’ instructies kosteloos volgen. Regelmatig geven we via een webinar een persoonlijke instructie aan al onze eindgebruikers die daar op dat moment belangstelling voor hebben. Al onze klanten kunnen hier kosteloos aan deelnemen.