Welke functies lopen het meeste risico?
Medewerkers met direct contact met bewoners: baliewerkers, woonconsulenten, sociaal beheerders, wijkbeheerders en vakmensen op locatie.
-
Hoe vertalen statistieken zich naar keuzes over alarmering?
Door te kijken waar agressie voorkomt: op kantoor of buiten kantoor. Op kantoor past Team Connect. Bij huisbezoeken en wijkwerk past Pro Connect. Secure2Go helpt die vertaalslag te maken.
Verder lezen Over Hoe vertalen statistieken zich naar keuzes over alarmering?
-
Waarom is agressie bij corporaties zo aanwezig?
Omdat corporatiemedewerkers werken op het snijvlak van wonen, handhaving, leefbaarheid en betalingsproblematiek. Juist in die combinatie lopen spanning en emotie eerder op.
Verder lezen Over Waarom is agressie bij corporaties zo aanwezig?
-
Hoeveel agressie komt voor bij woningcorporaties?
Aedes rapporteerde in 2022 dat 56 procent van de corporaties agressie richting medewerkers herkende, tegenover 46 procent in 2019. FLOW noemt agressie en geweld door huurders naar medewerkers expliciet als veelvuldig voorkomend in de sector.
Verder lezen Over Hoeveel agressie komt voor bij woningcorporaties?
-
Wat doen corporaties met agressiestatistieken in de praktijk?
Ze gebruiken ze als onderbouwing voor beleid, RI&E en investeringen in protocol, training en alarmering. De FLOW PSA-scan helpt corporaties om inzicht te krijgen in de eigen situatie.
Verder lezen Over Wat doen corporaties met agressiestatistieken in de praktijk?
-
Is er een landelijk registratiesysteem voor agressie bij corporaties?
Niet één uniform systeem. Aedes en FLOW doen sectorsignalen. Corporaties kunnen de Werkdruk/PSA-scan gebruiken om intern inzicht te krijgen. CBS biedt bredere arbeidsmarktdata.
Verder lezen Over Is er een landelijk registratiesysteem voor agressie bij corporaties?
-
Welke functies lopen het meeste risico?
Medewerkers met direct contact met bewoners: baliewerkers, woonconsulenten, sociaal beheerders, wijkbeheerders en vakmensen op locatie.
-
Neemt agressie bij woningcorporaties toe?
De Aedes-data laat een stijging zien van 46 procent in 2019 naar 56 procent in 2022. Dat is een relevante toename, ook al gaat het om herkenning door corporaties en niet om exacte incidentaantallen.